市場監(jiān)管總局10日發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》,向社會公開征求意見。
據(jù)介紹,征求意見稿由市場監(jiān)管總局會同國家網(wǎng)信辦研究起草,旨在加強直播電商監(jiān)督管理,維護廣大消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益,促進直播電商健康發(fā)展。
征求意見稿細(xì)化了直播電商平臺經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù),明確了直播電商平臺經(jīng)營者在違規(guī)處置、資質(zhì)核驗、信息報送、培訓(xùn)機制、分級管理、動態(tài)管控、信息公示等方面的責(zé)任。要求平臺經(jīng)營者建立健全平臺協(xié)議規(guī)則,加強對直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、直播營銷人員的身份認(rèn)證和資質(zhì)審核,強化對違法違規(guī)行為的處置,依法依規(guī)報送數(shù)據(jù)信息,積極協(xié)助消費者維權(quán),進一步壓實平臺企業(yè)的主體責(zé)任。
征求意見稿明確了直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、直播營銷人員的責(zé)任和義務(wù)。強化直播間運營者責(zé)任,要求直播間運營者建立健全商品或者服務(wù)信息發(fā)布審核、信息公示、身份核驗等制度,不得作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。規(guī)范直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)行為,要求加強對直播營銷人員的管理,建立健全直播營銷人員培訓(xùn)、直播選品、直播糾錯等制度。要求直播營銷人員真實、準(zhǔn)確、全面地介紹商品或者服務(wù),不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。
征求意見稿強調(diào)了不履行法定義務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,細(xì)化了不履行法定義務(wù)的相關(guān)具體情形,通過適用電子商務(wù)法、反不正當(dāng)競爭法等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章或者新設(shè)處罰條款,明確了處罰依據(jù),增加了可操作性和針對性。
下一步,市場監(jiān)管總局將根據(jù)社會公開征求意見反饋情況完善相關(guān)內(nèi)容,盡快出臺實施直播電商監(jiān)督管理辦法,進一步健全直播電商常態(tài)化監(jiān)管制度,推動直播電商健康發(fā)展。